作为英国百货连锁成功的典范,你认为玛莎有哪些成功的经验

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本文目录一览：

• 1、英国伦敦哈罗德百货（Harrods）商场一览
• 2、哈洛德百货英国哈洛德百货与Dior跨界合作
• 3、作为英国百货连锁成功的典范,你认为玛莎有哪些成功的经验

英国伦敦哈罗德百货（Harrods）商场一览

伦敦哈罗德百货（Harrods）是伦敦著名的百货商场，吸引着无数顾客。其食品中心琳琅满目的美食，特别是甜食，让人大开眼界。英国人对甜食的热爱在琳琅满目的蛋糕、饼干、馅饼、布丁、松糕、果酱中得到体现，甚至茶里也会加入大量糖。

Thorntons巧克力在英国广受欢迎，历史悠久，口碑极佳。不仅在英国各大城市High Street上可见，其位于伦敦牛津街的店铺还有冰淇淋专柜，人气极高。一伙犯罪分子曾用盗取的15000英镑购买了一卡车Thorntons巧克力，而该公司曾制作过一个重达860磅、长14.5英尺、宽9英尺的巨型巧克力牌，不到三个小时即被英国人民吃光。

Cadbury吉百利是英国历史最悠久的巧克力之一，以牛奶巧克力著称，号称只用纯鲜牛奶制造。吉百利在世界上有著名的广告语：“每200克纯牛奶巧克力中含有一杯半纯牛奶”。伯明翰还有一座吉百利巧克力工厂（Cadbury World），内有各式各样的巧克力作品，是巧克力爱好者的天堂。工作人员现场制作巧克力，与游客互动，体验非常丰富。

Hotel Hotel Chocolat是英国高端大众巧克力品牌，以精美包装和美味口感受到喜爱，是留学生和巧克力爱好者的首选。这款巧克力是许多人度过无尽截止日期的午夜零食。

Rococo洛可可品牌创立于1983年，虽然店面普通，但在女主人Chantal Coady的精心经营下，品牌获得了巨大进步，并在2014年获得英国女王授勋。洛可可最初诞生于Chantal Coady家的厨房，她凭借不懈努力和对法式洛可可宫廷风格图案的坚持，使洛可可巧克力在英国高端巧克力品牌中占有一席之地。Chantal Coady坚持手绘所有巧克力包装，这不仅是工作，更是她对巧克力的热爱。

Charbonnel et Walker成立于1875年，是英国老字号手工巧克力，也是英国王室指定巧克力品牌之一。由朱丽叶•比诺什和约翰尼•德普主演的电影《浓情巧克力》中所用巧克力即来自Charbonnel et Walker。该品牌的经典招牌玫瑰&紫罗兰糖衣（English Rose & Violet Creames）和粉红香槟松露（Pink Marc de Champagne Truffles）非常受欢迎，不仅巧克力美味，包装也赏心悦目。

以上信息展示了英国对甜食的热爱，尤其是巧克力。伦敦哈罗德百货（Harrods）商场内众多巧克力品牌，提供丰富多样、美味可口的甜食选择，满足各类甜食爱好者的不同需求。

哈洛德百货英国哈洛德百货与Dior跨界合作

英国顶级奢华购物目的地哈罗德百货（Harrods）最近揭幕了一项独特的跨界合作——“Dior Wonderland”。这个创新的项目汇聚了Dior与哈罗德的独特魅力，包括一个咖啡馆、一场展览、设计精致的橱窗以及别具一格的游击店铺。在这里，顾客可以沉浸在Dior丰富的历史长河中，欣赏到众多经典设计的精彩呈现。 进口网

展览中，Dior的经典之作被悉心展示，仿佛将品牌的历史画卷铺展开来。而新颖的装置艺术更是巧妙地将Dior的标志性设计与英国的建筑美学完美融合，为这座历史悠久的百货大楼增添了一抹现代艺术的色彩。这些精心设计的元素不仅体现了Dior的创新精神，也让哈罗德百货的购物体验变得更加丰富多元。

无论是对于Dior的粉丝还是对时尚艺术感兴趣的顾客，这个“Dior Wonderland”都是一次不可错过的探索之旅。在这里，你可以品味咖啡，欣赏艺术，同时也能感受到Dior与哈罗德百货之间深厚的文化交汇与时尚对话。

扩展资料

哈洛德百货（英文：Harrods），世界最负盛名的百货公司，贩售奢华的商品，位于伦敦的骑士桥（Knightsbridge）上，在西敏和肯辛顿之间。“哈洛德”的品牌也用在哈洛德集团的其他子公司，如哈洛德银行、哈洛德房地产公司、哈洛德航空等。

作为英国百货连锁成功的典范,你认为玛莎有哪些成功的经验

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玛莎百货 （Marks&Spencer，简称：M&S） 是英国最大的跨国商业零售集团，亦是英国代表性企业之一，在英国零售商当中具有最高的盈利能力。如果以每平方英尺销售额计算，英国玛莎百货 (Marks&Spencer) 在伦敦的商店比世界上任何一家零售商店获得的利润都要多。英国玛莎百货 (Marks&Spencer) 出口货品数量也在英国零售商中居首。
玛莎经营的商品80%都使用其在1928年创立的“圣米高”牌，该品牌也可以算是目前世界上最大的“没有工厂的制造商”。虽然生产圣米高的厂商多达800余家，但玛莎却从未在其中持有任何股份。该公司只是向制造商提出原材料、生产工艺和品质等方面的要求，同时还向制造商提供技术支援和管理咨询等。由于制造商无需投入专门资金发展或推广品牌，所以可以降低供货价格，而零售商则因进货价较低，又可以降低商品售价，从而大幅增加销售量。据业内人士估计，自有品牌商品的价格一般比制造商品牌低15%以上，而利润率却能高达30%。除了圣米高，玛莎百货还经营着多个自有服装品牌，包括Limited collection、AutographHE和per una。
从玛莎百货公司的发展历程中不难发现，一直以来针对顾客的服务都是十分用心的。包括在店内开设咖啡屋为顾客提供物美价廉的餐饮———这项服务至今都还被众多消费者所喜爱。在商品陈列方面，玛莎百货不断尝试新型陈列方式，并随着来店顾客的构成，变化调整商品摆设位置，让顾客接触到商品，心理得到满足。而在直接服务上，玛莎要求销售专员必须具有较高的品牌意识，为所有顾客提供贵宾级的服务，包括为顾客提供专业而客观的意见等。同时，玛莎对一部分顾客群实行会员制，玛莎的销售专员会及时以电话的形式向他们通报新品的上市，顾客记录本上会有顾客多方面的资料，包括生日、服装号码、特殊偏好、结算账户等，同时每月会寄明信片和信函给那些高级顾客群，征求他们的最新意见。

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