进口自主品牌开店流程图 分享从开店到运营全流程

在

亚马逊

开店的具体操作步骤如下：

1、首先打开亚马逊官方商城进行创建账户。

2、接着进行输入要进行开店的店铺的实体地址，以及业务类型，然后点击下方的同意并继续。

3、接着在此页面内输入相关的信息，输入完毕之后，点击下方的下一页。

4、然后在此页面内输入开店本人的个人信息，输入完毕之后，点击下方的保存。

5、接着在此页面内点击选择此店所面向的地区，然后点击下方的下一页。

6、接着在此页面内收款账户以及银行账号等相关的信息，接着点击下方的下一页。

7、然后在此页面内输入店铺的名称以及信息，然后点击下一页。

8、然后就会提示已完成申请，等待信息回复通过即可。

注册注意事项：

一、公司全球开店账号注册所需资料

1、公司营业执照;

2、电脑(未注册或登录使用过亚马逊账号的);

3、网线;

4、电子邮箱;

5、地址证明(水费单、电费单、煤气费单等公共事业类单据);

6、电话(固定电话或手机均可，手机推荐使用移动号码);

7、

双币信用卡

(卡面带有VISA或 Mastercard标识，信用卡需要是激活状态，信用卡用来激活卖家账号，扣店铺月租、广告费或者账号余额不足以抵扣其他费用时的扣费等);

8、法人

身份证

和护照(欧洲站申请时需要);

9、公司对公账号

银行对账单

(欧洲站申请时需要)。

二、个人全球开店账号注册所需资料

1、双币信用卡(扣店铺月租，建议用VISA 或

万事达

双币信用卡);

2、独立电脑及网络(干净的，没有登录过亚马逊卖家账号，也没有登录过买家账号);

3、邮箱(注意：电脑、网络，还有邮箱都是建议专号专线专用，邮箱不要与eBay等其他渠道混用);

4、个人账单(银行账单/通讯账单/水电煤气账单等，需要有个人名字及地址，最近三个月);

5、护照或者身份证+户口单页扫描件;

6、其他亚马逊所需要资料。如果是做欧洲海外仓或FBA，则还需要VAT

税号

;

7、个人的名称、地址、联系方式;

8、收款账号;

9、在注册期间可以联系到您的电话号码。(便于亚马逊招商经理与您取得联系，并指导您完成注册和开店。)

在美国ebay上开店的流程如下：\x0d\x0a第一步：注册eBay交易账户\x0d\x0aeBay是全球最大的电子商务平台，花2-3分钟创建一个交易账户，即可轻松开拓海外直销渠道。一个交易账户可在eBay全球38个交易平台上使用。\x0d\x0a1.创建eBay交易账户：\x0d\x0a注册eBay账户时请如实填写注册资料;建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱，以确保顺利接受来自eBay及海外买家的邮件。\x0d\x0a2.通过信用卡完成身份验证：\x0d\x0a为了确保交易安全，ebay需要对账户进行身份验证，推荐使用信用卡方式完成验证;如果没有信用卡，也可以选择手机结合借记卡的方式来验证身份。\x0d\x0a3.确认注册邮箱完成注册：\x0d\x0a最好，请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件，激活ebay账户即可;\x0d\x0a第二步：注册PayPal资金账户\x0d\x0apaypal是全球使用最广泛，最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算，ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。\x0d\x0a第三步：了解eBay诚信与安全政策\x0d\x0a1.ebay信用评价体系介绍：\x0d\x0aebay信用评价体系主要由信用评价(Feedback)，卖家服务评价(DSR)及交易纠纷(Disputes)三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉，以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。\x0d\x0a2.买家满意度对卖家业务的影响：\x0d\x0aebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评，或者评价时留下1-2分得DSR评级(四项评级中任意一项)，或者向卖家发起交易纠纷，都是不良买家体验(BadBuyExperience，简称BBE)的表现。当BBE交易过多时，卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。\x0d\x0a第四步：刊登一件优质商品\x0d\x0a成功刊登一件商品，是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点，面向海外215个国家的买家，在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前，ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点，也是大多数新卖家的首选站点。\x0d\x0a选择好刊登站点后，只需点击该ebay站点右上角sell按钮，就可以开始刊登商品了。\x0d\x0a第五步：成功出售商品操作流程\x0d\x0a顺利刊登完商品，接下来就是静候顾客上门。与此同时，跟潜在买家进行沟通，向买家提供全方位、专业性的服务，才能将商品成功售出并使买家满意，收获好评。\x0d\x0a1.及时回复买家提问：\x0d\x0a对商品感兴趣的买家，通常在正式购买前会通过“Messages/讯息”提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧，以及回复问题时应该注意哪些问题。\x0d\x0a2.重新刊登未售出物品：\x0d\x0a如果刊登的物品没有在设定的时间内卖出，可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程，了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。\x0d\x0a3.发货并提供物品追踪号：\x0d\x0a发货并提供物品追踪号视频教程，教授如何做好跨国包裹的包装，物品发出后如何更改eBay上的物流状态并将物品的追踪号添加至eBay，以及如何通知买家货已发出。\x0d\x0a4.获得买家5星级好评：\x0d\x0a获得买家5星级好评最关键是在物品质量，沟通，货运时间，运费这四方面做到最好，让买家满意与认可。\x0d\x0a同时，在收到买家好评时，也建议向买家表示感谢;收到中差评时，可与买家友善沟通，消除交易中的\x0d\x0a误会，请求买家修改评价，这也是获得好评必须学会的技巧。\x0d\x0a5.解决买卖双方的纠纷：\x0d\x0a交易中买卖双方的纠纷往往不可避免，当遇到纠纷时应积极回应并沟通解决，同时找出纠纷产生的原因，避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面介绍eBay纠纷类型以及如何按照eBay纠纷调解流程解决纠纷。\x0d\x0a6.从PayPal账户里提现：\x0d\x0a如何从PayPal账户中提现是每个卖家最关心的问题，作为eBay跨国卖家，可直接从PayPal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户，3-7天后美元资金便能转入银行账户。请确认本地银行账户可接受美元货币，最后将美元资金兑换成人民币即可。\x0d\x0a7.缴付eBay费用：\x0d\x0aeBay向卖家收取低额的刊登费及成交费，每月会寄出账单给卖家。\x0d\x0a第六步：优化刊登策略提高销量\x0d\x0a1.确保物品顺利进入搜索结果页\x0d\x0a撰写关联性强的有效标题是物品顺利进入搜索结果页的保障，标题中的关键词与买家搜索关键词越相关，意味着物品越能够出现在感兴趣的买家面前，这也意味着更高的销量。\x0d\x0a2.提高所售物品的排名\x0d\x0aBestMatch是eBay默认的排序方式，通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进。行排名，这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说，提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作，并向买家提供超值的产品和服务。\x0d\x0a3.在物品搜索结果页吸引买家点击\x0d\x0a当物品在搜索结果页中排名靠前，这时能够让买家对物品产生兴趣并点击就得靠预览图片和副标题了，当然，价格也是买家考虑的主要因素之一。\x0d\x0a4.在物品详情页面促使买家出价购买。

一、开店

准备资料：

1、企业营业执照/个体户营业执照

2、法人身份证

3、内贸平台或跨境平台近三个月的店铺流水，商品数量达到100款以上

4、未注册过Shopee的手机号和QQ邮箱

开店流程：

1、通过官网或绿色通道自主注册;如果选择服务商，一定要审核资质，以免上当受骗。

2、提交资料后，一般3-5天有回复，注意邮件信息，审核结果和开店链接会通过邮件的形式发送。

3、点击链接完成开店后，立刻完善收款信息、物流渠道和退货地址等基础设置。

二、孵化

初级任务：

1、7个工作日内上传50个商品：

尽量先选择体积小、重量轻、单价低的产品。上传商品工具：店小秘、芒果店长、通途ERP等。

2、店铺粉丝数量达到50个：

可以通过主动关注粉丝的方式，等待买家回关;也可以通过设置店铺关注礼，吸引买家主动关注，利用Feed进行推广宣传。

3、登录shopee大学：

了解平台规则，下载跨境卖家指引手册和物流手册并熟读。

链接：

college/29

4、手机端下载对应站点ShopeeAPP：

大部分买家都是通过APP下单，所以要经常查看手机端热搜关键词和类目，了解平台和市场，以便开发更多潜力需求产品，为选品积累信息和经验。

中级任务：

1、商品折扣：

在【营销中心】【我的商品折扣】中给指定商品或全店商品设置折扣。

为了方便后期给商品做打折促销，在上架商品时，就要计算清楚产品的定价，避免商品打折后出现亏损：

产品定价=进货成本+平台佣金和手续费+国内送仓成本+SLS物流费用+产品利润+打折空间

SLS物流费用在Shopee大学运费计算工具中可以查看和下载;设置打折空间是为了方便大促活动时，在保证利润的前提下突出价格优势;一定要设置每位买家的限购数量。

2、店铺装修：

①头像：头像选择有几种形式：实体店照片、品牌Logo、店铺代表性产品图片或图标;要清晰、明了。

②店名：

店铺会影响到搜索结果，可以直接使用品牌名或品牌+类目名的形式命名。

③介绍：

在【商店】【商店介绍】中对店铺定位、发货时效、优惠活动等做简要宣传，新店铺可以重点突出“新店开张，关注店铺即享大优惠”的内容。

④分类：

对店铺产品进行分类，方便买家查找;可以根据产品的风格、价格或使用场景进行划分。

高级任务：

1、优化产品：

①图片优化：要避免使用有明显水印的图片;图片不要价格任何联系方式;如果首站非台湾站，尽量使用英语文案的图片;可以使用在线作图工具给主图加入边框，凸显差异化。

②标题优化：标题要用满，但不能滥用;可在Shopee站内或站外平台查找同款商品，借鉴其标题，适当替换和修改热搜词。

③详情优化：一定要填写产品的详情参数;参考其他店铺好看的排版，做到整洁、清晰、美观;详情中可插入18个关键词标签，可以加大搜索流量。

2、店铺粉丝数达到150个：

使用工具时，每天关注数量不能超过500个。

3、发货模式：

在【设置】【物流中心】页面中，把出货天数统一修改为2天;这意味着，从买家完成付款后48小时内，包裹要送达Shopee国内中转仓并扫描，如果逾期，订单会被取消，取消率达到一定标准，店铺会被扣分。

三、运营

1、选品

①根据平台重点类目选品：

流行鞋服/美妆护肤/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。

②定位人群：

Shopee的消费者年龄层次集中在18-35岁之间，女性居多，热衷于时尚潮品、性价比高的产品。

③选品技巧：

正确的选品是打造爆款的前提，也是为店铺带来利润的根本。选品渠道有：

Shopee站内选品：市场周报、扶持类目、热搜关键词、热销产品等;

站外选品：选品工具、其他跨境平台、社交平台、货源网站爆款、批发市场选品、商品交易会选品、东南亚市场走访等;

更多详细选品内容，请看：

文章一：如何正确选品?

文章二：选品的六大法则+四大导向

2、曝光

①每天小批量、分时段上新：保持店铺活跃，获取新品流量;

②每4个小时置顶5个产品：选择在平台流量高峰期置顶;

③Feed工具：使用Feed增加互动频率，宣传店铺产品;

3、引流

①平台活动推广：平台秒杀、大促活动、免运、ShopeeCoin;

②付费宣传广告：店铺广告、关键词广告、关联广告;

广告使用技巧请看：广告玩法全解析

③店铺促销活动：关注礼、折扣活动、优惠券、套装优惠、加购优惠、店内限时促销;

促销活动技巧请看：八大营销工具汇总详解【建议收藏】

4、店铺评分进口网

①聊聊回应率：

Shopee平台非常重视买家体验，卖家应在买家第一次发消息的12小时内回复，提升聊聊回应率评分，该指标以过去90天内收到的消息总量进行评定。在【设置】【基本设置】【聊天设定】中可以添加一个自动回复内容，自动回复可以提高客服的工作效率，同时利用自动回复让买家知道店铺近期的促销活动，但自动回复不会计入指标。

②发货时效：

平台对卖家发货有两个考核标准：迟发货率和订单取消率。卖家发货时要严格遵守发货时效和规则，避免因发货问题影响店铺评分，也影响买家购买产品的信心。

迟发货率=过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量

迟发货订单计算：DTS+2个自然日未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单

自动取消订单计算：

DTS+2个自然日未点击发货的订单会被记为自动取消订单

DTS+4个自然日未到仓扫描的订单会被记为自动取消订单

订单未完成率=过去7天未完成订单/过去7

未完成订单=卖家主动取消的订单+买家成功发起的退货退款订单+因卖家责任造成的自动取消订单+买家因“卖家责任”取消的订单

③产品评价：

买家在购物非常在意产品的评价，产品评价会对产品的权重和销量产生极大的影响。如果买家留了差评，在评论后30天内，有一次修改的机会，卖家要及时跟进处理，争取提高产品评分。若遇到恶意差评，可联系平台客服介入处理。

④优选卖家评选：

优选卖家是平台认可并评选出的优质店铺，平台会给优选卖家店铺提供许多专属的扶持资源，包括：可上架商品数量增多、大促专属活动支持、ShopeeCoin使用权益、专属筛选区域和醒目身份标识等。卖家应该以达到优选卖家为目标，在获得平台更多扶持的基础上，实现销量的稳步增长。不同站点的优选卖家评选标准均有不同。